售后与服务承诺书

2016-10-10 10:00:30 vega 51

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为公司秉持“质量唯一”的服务原则,以客户满意为目标,谨此公开承诺


售后承诺


➢  自机器到厂之日起,品质保证期限为一年,随机附赠《操作手册》;

➢  品质保证期内,维嘉负责更换已损坏的部件,并免费提供新部件。压脚、主轴夹等正常耗材不在保修范围内;因客户人为操作原因导致机器损坏或异常情况的不在品质保证期维修范围内;

➢  售后服务响应时间:接到用户故障信息后8小时之内;

➢  设备安装调试期间,维嘉将提供设备工作原理、安装调试、操作及维护保养方面的系统培训。后期,每季度或半年定期进行操作和设备维护保养的培训;

➢  在使用设备期间,客户免费享有设备系统软件升级及相关培训。


产品服务


公司坚持质量唯一原则,配以先进的检测仪器和严格、完善的检测制度,真诚为客户制造高精度、高速度、高效能、高稳定性的产品,致力于长期的市场发展,不谋求一时的市场表现。完善的市场和技术支持体系,在PCB业集中的华东、华南建有专业的技术支持端点,保障客户称心满意地使用产品。


本服务承诺最终解释权归维嘉数控科技(苏州)有限公司所有